Début mai, 18 personnes se trouvent dans une salle de formation du Centre de justice pénale à Muttenz, canton de Bâle-Campagne. Les tables sont équipées de deux écrans, d’un clavier et d’une station d’accueil de sorte que chaque participant-e utilise son propre ordinateur portable. La formation est dispensée au groupe test, c’est-à-dire au personnel du ministère public qui testera l’ADJ en détail au cours des prochaines semaines afin de se familiariser avec l’application.
Balawijitha Waeber, cheffe de projet Transformation, présente l’approche « Train-the-trainer » adoptée par le projet Justitia 4.0 : « Nous formons certaines collaboratrices et certains collaborateurs dans le but d’ancrer durablement les compétences liées à l’ADJ au sein des autorités judiciaires. En effet, les moyens du projet ne permettent pas de former l’ensemble des utilisatrices et utilisateurs au travail avec l’ADJ. »
Nicole Joos, Product Owner ADJ, Marija Markovic, chargée relations clientèle pour le canton de Bâle-Campagne et Viktoria Czanek, cheffe de projet Senior et analyste métier du ministère fédéral de la Justice autrichien, animent la formation avec le soutien d’autres collaboratrices de l’équipe Justitia 4.0. Une vidéo présentant les bases du travail avec l’ADJ a été envoyée en amont de la formation. Pendant le cours, les participant-e-s travaillent directement dans l’ADJ sur leur écran, tout en suivant en parallèle la présentation des responsables de formation, partagée sur grand écran. Les explications sont ponctuées de courts exercices pratiques, permettant une application immédiate des connaissances acquises. Les participant-e-s travaillent avec sérieux, posant de nombreuses questions et s’entraidant. Des tâches sont créées et attribuées en utilisant le système de gestion des tâches.
La première journée porte sur le module des données de procédure, le système de gestion des tâches, le système de dossier (y c. gestion), ainsi que le versement de nouveaux documents au dossier. La deuxième journée plonge les participant-e-s dans l’utilisation avancée des dossiers numériques, présentant les outils pour le marquage, le caviardage, l’annotation de passages, ou encore l’ajout de mots-clés et signets. En vue d’une audience, il est possible de regrouper dans un dossier miroir une vue d’ensemble des notes personnelles et des passages marqués. Les participant-e-s s’exercent également à effectuer des recherches et à appliquer des filtres dans un document individuel ainsi que dans l’ensemble des documents d’un dossier.
Les retours à l’issue de la formation sont positifs et confirment qu’elle répond aux attentes, même si certaines personnes auraient préféré un format condensé sur une journée et demie. Les participant-e-s ont particulièrement apprécié la clarté des explications, ainsi que la patience et la disponibilité des formatrices. Exemple de commentaire dans l’évaluation du cours : « Nos questions, préoccupations et incertitudes ont toujours été prises au sérieux, et les formatrices ont systématiquement cherché à y répondre. »
Un grand nombre de participant-e-s découvrent l’ADJ pour la première fois durant ces deux jours de formation. Le nouvel outil de travail reçoit un accueil favorable. En entretien, un participant relève qu’il apprécie l’ADJ pour sa prise en main intuitive. Parallèlement, il souligne que les deux jours de formation lui suffisent pour transmettre ses connaissances à ses collègues. Daniel Stehlin, procureur général et directeur des services centraux, est notamment enthousiaste à l’égard du dossier miroir : « Actuellement, je saisis manuellement mes notes dans un fichier Excel pour me préparer aux audiences. Grâce au dossier miroir, je peux rapidement déposer les passages marqués, notes, etc., dans ce document, ce qui représente un énorme gain d’efficience pour moi. »
Marija Markovic, chargée relations clientèle et responsable de la formation, dresse un bilan positif de ces deux journées : l’ambiance était très bonne et les participant-e-s motivé-e-s. L’intérêt pour l’ADJ s’est renforcé au fil des nouvelles possibilités d’application présentées.
Cette formation a constitué une introduction de grande qualité à l’ADJ et à son fonctionnement. Ces deux journées ont suscité une réelle envie d’approfondir le sujet. Je me réjouis du projet pilote.
Prochaine étape à l’issue des deux jours de formation : au cours des prochaines semaines, les participant-e-s utiliseront l’ADJ dans l’environnement PreProd du ministère public de Bâle-Campagne afin de se familiariser davantage avec ce nouvel outil numérique. Les retours fournis à l’équipe ADJ seront enregistrés de sorte que les demandes d’amélioration concernant le système soient intégrées au backlog. Le lancement du projet pilote est prévu avant la pause estivale et se fera par département. D’ici la fin de l’été, il est prévu que les quatre départements principaux soient en mesure de traiter dans l’ADJ des procédures pilotes prédéfinies, essentiellement des dossiers de routine simples.
Les tribunaux de Bâle-Campagne ont décidé d’aller de l’avant avec la transition numérique. « L’étude pour le projet DigiTransGer » de décembre 2022 a analysé l’ampleur du changement, tant sur le plan technique que sur le plan humain. Le projet « TNT...
Les tribunaux de Bâle-Campagne ont lancé la phase pilote dans le cadre de la phase conceptuelle du projet « TNT - Transformation numérique des tribunaux BL ». L'accent est mis l'utilisation de la plateforme justitia.swiss, dans un premier temps au tribunal...
La justice suisse entre dans l’ère de la numérisation, ce qui nécessite une communication interne bien pensée, qui se fonde sur une approche conjuguant technologie et besoins humains. Le projet Justitia 4.0 est allé à la rencontre de Marilena Baiatu,...